日本研究人员开发了一套计算机程序，此程序可以根据求救电话来判断求救者是否面临生命危险。相关研究结果发表于《BMC急诊医学》杂志上，该研究认为，该套计算机运算程序可以预测求救者在拨打求救电话当时的死亡风险。
Kenji Ohshige博士（横滨城市大学医学部）和他的团队评估了2008年10月1号~2009年3月31号横滨市计算机系统的60 000个急救电话的信息，将每一个求救电话的triage信息输入到计算机系统，将求救者拨打电话当时的状况进行严重程度分类。研究者对比了计算机评估的求救者在拨打电话当时的死亡风险与求救者到达急诊室的真实状况。结果显示，计算机评估的结果同真实状况相符的敏感性达到80%。
Ohshige博士说道：“患者在拨打求救电话当时的危险程度可以根据计算机系统来进行较为精确的评估。此套系统可以通过收集更多的患者资料而进一步提高评估的准确性。”
在像日本这样的发展中国家，随着对紧急救护服务系统（EMS）需求的增加，救护车出诊、接诊的速度有了很大提高。重点是需要根据求救者的病情严重程度来提供相应的紧急救护服务。Ohshige博士说：“拖延救护时间是降低心脏骤停患者存活率的主要原因，而评价患者病情的严重程度，派遣救护车到病情最严重的患者处称为了最重要的问题。”
BMC Emergency Medicine